هنگامی که شما در حال ایجاد یک کسب و کار هستید، اصطلاحات رایج ( واژه هایی که به نظر مهم به نظر می رسند ولی در اصل معنی خاصی نداشته و فقط برای تأثیرگذاری عوام از آنها استفاده می شود ) بسیار زیادی در این زمینه وجود دارند که در پیرامون کار شما در جریان هستند و درگیر شدن با آنها  کار مشکلی است.

خصوصا در دنیای تجارت های آنلاین و دیجیتال  دو مفهوم وجود دارد که تمایل به نزدیک شدن به یکدیگر را دارند که این دو، دیجیتال برندینگ و دیجیتال مارکتینگ هستند.

این دو واژه بسیار پر کاربرد و پراهمیت در دینای تجارت های آنلاین و دیجیتال هستند که ما در این مقاله قصد بررسی ،شناخت و تفاوت دیجیتال برندینگ و دیجیتال مارکتینگ را داریم.  

خب، تفاوت بین بازاریابی یا مارکتینگ در مقایسه با برندینگ چیست؟ در این مقاله ما این موضوع را برای شما بطور کامل شرح خواهیم داد.

واقعیت این است که دیجیتال مارکتینگ و دیجیتال برندینگ دو مفهوم بسیار متفاوت هستند. و اگر شما می خواهید که کسب و کارتان به موفقیت برسد، باید تفاوت بین این دو و نحوه ی استفاده ی مؤثر از هر کدام را برای رسیدن کسب و کارتان به مرحله ی بعدی را درک کنید.

خب، برندینگ دقیقاً چیست؟

بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟

این دو با هم چه تفاوت هایی دارند  و شما چگونه می توانید برای ایجاد یک کسب و کار موفق و تأثیرگذار از هر دو استفاده کنید؟

دیجیتال برندینگ در مقابل دیجیتال مارکتینگ

اغلب، عبارات دیجیتال برندینگ و دیجیتال مارکتینگ را به جای یکدیگر به کار می‌برند. اما این اشتباه در حالی رخ می‌دهد که معانی متفاوتی از یکدیگر دارند.

 بازاریابی دیجیتال بیشتر روی نقاط مثبت یک محصول یا خدمت خاص در بازار متمرکز است و دیجیتال برندینگ، هویت و ارزش‌های اساسی شرکت یا سازمان را برجسته می‌کند.

برندینگ تا زمان جایگزینی مجدد یا احساس نیاز مجدد، اولین چیزی است که در ذهن مشتری باقی خواهد ماند. در حالی که دیجیتال مارکتینگ که در واقع بیشتر در مبنای بازاریابی است برای متقاعد کردن خریدار در یک زمان بسیار عالی است، اما برندینگ در ایجاد روابط مادام العمر میان سازمان و مشتری بی نظیر است.

مارکتینگ در مقابل نام تجاری

زمانی که بین برند و بازاریابی تمایز ایجاد می‌کنید، باید نگاهی نزدیک‌تر به تاکتیک‌هایی که قصد دارند برند و استراتژی را افزایش دهند، بیندازید. زمانی که از طریق کانال‌های دیجیتالی بازاریابی می‌کنید، در حال تحقیق، ایجاد علاقه، تولید تقاضا و ترویج خدمات و محصولات خود هستید.

از طرف دیگر، هنگامی که شما با یک استراتژی تجاری در حال رشد هستید، آگاهی از برند را افزایش می‌دهید و یک سرویس با کیفیت به مخاطبین خود ارائه می‌دهید و ارزش ویژه‌ای برای برند خود ایجاد می‌کنید.

یک استراتژی برندینگ به سادگی به مخاطب خود می‌گوید که محصول یا سرویس خود را صرفا به این دلیل که بهتر از رقیب تان است، بخرید. شما می‌خواهید حقیقت و ارزش محصولات و خدمات خود و هویت برند را بیان کنید تا مصرف کنندگان بتوانند آن‌ها را ببیند.

تفاوت هایی که در دیجیتال مارکتینگ و دیجیتال برندینگ به چشم می خورد:

دیجیتال مارکتینگ یعنی سعی کردن در فروش یا ارائه یک خدمت یا محصول با استفاده از کانال های دیجیتال.
زمانی که ما بخواهیم محصول خود را ارائه دهیم از فضای دیجیتال و کانال های ارتباطی دیجیتالی کمک می گیریم و این کار را برای موفقیت برندمان انجام می دهیم.

در واقع می توان گفت دیجیتال برندینگ فضای ناظر بر این قضیه است. در دیجیتال برندینگ محصولی نمی فروشیم بلکه ارزش هایی که کمپانی یا برندمان دارد در کانال های ارتباطی به تصویر می کشیم.

در دیجیتال برندینگ هویت می فروشیم ولی در دیجیتال مارکتینگ محصول می فروشیم. در دیجیتال مارکتینگ برای فروش محصول از ابزارهای مختلفی استفاده می کنیم در حالی که در دیجیتال برندینگ از همین ابزارها استفاده می کنیم تا ارزش های برند را ارائه دهیم.

دیجیتال مارکتینگ بیشتر درباره جذب مشتری برای یک محصول یا خدمات با تکنیک‌های بازاریابی در وب است. اما مفهوم دیجیتال برندینگ کمی ظریف‌تر است و جزئیات بیشتری دارد. دیجیتال برندینگ به جای تمرکز بر روی یک محصول یا خدمات، بیشتر بر روی ارزش‌های یک برند یا شرکت تمرکز دارد.

دیجیتال برندینگ

دیجیتال برندینگ اصطلاحی است که با رشد اینترنت و کاربردش در کسب و کار آنلاین متداول شد. استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ از جمله سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی، افق‌های جدیدی به روی کسب و کارها گشود. امروزه برندها با استفاده از ابزارهای دیجیتال، می‌توانند مسیر خود را سریع‌تر طی کنند و زودتر مخاطبان خود را پیدا کنند.

در واقع برندینگ دیجیتال به شما کمک می‌کند تا در دنیای دیجیتال محصولات خود را به سرعت معرفی کرده و در اختیار مشتریان قرار دهید. به این ترتیب محصولات و خدمات می‌توانند حتی در دورترین فاصله‌های جغرافیایی معرفی شده و مشتری جذب کنند. فضای دیجیتال حتی برای کسب و کارهای کوچک نیز بسیار کاربردی است و این امکان را به آن‌ها می‌دهد تا مسیر رشد خود را سریع‌تر طی کنند.

امروزه دیجیتال برندینگ، جای روش‌های سنتی را گرفته و بازاریابی آنلاین بستر مناسب‌تری برای معرفی کسب و کارها شده است. برندسازی دیجیتال یعنی در‌حالی ‌که برند شما حضور ندارد، مشتریان درباره شما چه می ‌گویند. ایجاد اعتبار، بخش مهمی از مدیریت دیجیتال برند است.

در واقع می توان اینگونه گفت که برندینگ فعالیتی است که تا مدت‌ها پس از آن که یک محصول یا خدمات خاص جابجا شده یا متوقف شود نیز باقی می ‌ماند. برندینگ آن چیزی است که بعد از اینکه خرید انجام شد در ذهن مشتری می‌ماند و هنگامی که به خدمات شما از نو احتیاج پیدا می‌کنند، اولین چیزی است که به آن فکر می ‌کنند. دیجیتال برندینگ برای ساختن روابط دائمی بین کسب و کارها و مشتریان کارایی دارد. در حالی که ممکن است دیجیتال مارکتینگ تنها در به دست آوردن مشتریان اولیه‌ای که از خدمات و محصولات شما استفاده می‌کنند، موفق باشد.

با این حساب می‌توان گفت دیجیتال برندینگ یک استراتژی مارکتینگ بلند مدت ‌تر از دیجیتال مارکتینگ است. موضوع فعالیت آن ساختن یک هویت برند با استفاده از استراتژی و برنامه‌ریزی دیجیتال است.

زیرا یک استراتژی دیجیتال برندینگ قوی با انتقال موثر تجربیات برند انجام می‌شود. به این ترتیب مخاطبان به خوبی متوجه می‌شوند که این برند چه کاری انجام می‌دهد.

برندینگ شامل مواردی که یک شرکت به آنها باور دارد، دلیل وجود داشتن یک شرکت، و احساس مشتریان نسبت به محصولات یا خدمات یک برند می‌شود. برندینگ وفاداری و ارتباط بلند مدت را تبلیغ می‌کند. عناصر بصری برند شامل نام شرکت، لوگو، عنوان، فونت‌ها، و تم رنگی آن می‌شود. این عناصر باعث شناخته شدن برند شما و ثبت آن در ذهن مشتریان خواهد شد.

دیجیتال مارکتینگ

تعریف دیجیتال مارکتینگ‌، در منابع مختلف ممکن است متفاوت باشد ولی مفهوم یکسانی دارند.

دیجیتال مارکتینگ به انگلیسی به صورت Digital Marketing نوشته می­شود.

نکته قابل اهمیت این است، با وجود گستردگی عظیم اینترنت هنوز هم تعداد کاربران آن در حال افزایش بوده که نشان دهنده وجود یک پتاسیل قوی برای حرکت به سوی تبلیغات دیجیتال می‌باشد.

در دیجیتال مارکتینگ به دلیل وجود حوزه­‌های مختلف نیاز به تخصص های زیادی داریم تا بتوانیم خود را کسی بنامیم که کار دیجیتال مارکتینگ انجام می­دهد ولی در واقع دست‌یابی به تمامی این تخصص‌ها امکان پذیر نمی­باشد.

البته یک شخص می­تواند مدرس دیجیتال مارکتینگ باشد و در همه ضمینه­‌ها اطلاعات داشته باشد ولی تسلط کامل بر روی همه موارد ندارد.

در حقیقت دیجیتال مارکتینگ معرفی و پیشبرد فروش محصولات و برند از طریق یک یا چند رسانه الکترونیکی است. از مهم ترین ویژگی دیجیتال مارکتینگ توانایی سنجش اثربخشی و بازده کمپین های تبلیغاتی و ارزان بودن آن می باشد. همچنین دیجیتال مارکتینگ با انواع مقیاس‌های کسب وکار از کوچک تا بزرگ سازگار است. در حقیقت از یک جوان جویای نام با سرمایه چند میلیونی تا یک کسب وکار چند صد میلیاردی مانند اپل می‌توانند از ظرفیت‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند.

دیجیتال مارکتینگ را می توان به تمام تلاش های بازاریابی، که از طریق دستگاه های الکترونیکی یا اینترنت قابل انجام است، تعریف کنیم. این فعالیت‌ها می­تواند از طریق پلت فرم­‌هایی که در ادامه توضیحات مطالعه می‌کنید، برای ارتباط با مشتریان فعلی یا آینده استفاده شود.

در حال حاضر تبلیغات دیجیتال حوزه‌های مختلفی را در بر می‌گیرد که به دو گروه کلی اینترنتی(آنلاین) و غیر اینترنتی(آفلاین) تقسیم می‌شود.برای درک بهتر این موضوع به چند نمونه از هر کدام اشاره می‌کنیم.

 تبلیغات اینترنتی: بهینه سازی سایت‌ها برای موتور جست و جو ( SEO )، تبلیغات کلمه کلیدی ( PPT )، شبکه ‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و …

تبلیغات آفلاین: تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، ارسال پیامک متنی و گویا و …  البته این موارد بسیار بیشتر می‌باشد و در اینجا تنها به چند مورد اشاره کرده‌ایم.

در واقع می توان گفت، در نقطه مقابل دیجیتال برندینگ، دیجیتال مارکتینگ مورد توجه قرار می گیرد که شامل استفاده از استراتژی‌هایی برای ایجاد آگاهی از محصولات و خدمات یک برند است. البته دیجیتال مارکتینگ هم شامل تبلیغ و معرفی یک برند می‌شود. هر پیامی در مورد شرکت، بخشی از دیجیتال مارکتینگ است. این پیام‌ها ممکن است شامل تمام تعاملات در شبکه‌های اجتماعی، خدمات مشتریان، روابط شخصی، کاتالوگ، وبسایت و هر چیزی می‌شود که پیامی از برند شما را به مخاطب منتقل می‌کند.

بنابراین می توان گفت دیجیتال مارکتینگ وظیفه ی جذب و گرفتن مشتری و برقراری ارتباط را دارد و بیشتر در این زمینه ها دست به فعالیت می زند.

معرفی برخی از روش های دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی آنلاین دارای ابزارهای زیادی است که در قسمت زیر به برخی از آن ها اشاره می نماییم. تمامی روش هایی که در قسمت زیر آورده شده در طراحی و اجرای کمپین بازاریابی دیجیتال بسیار مؤثر و حائز اهمیت می باشند.

بازاریابی موتور های جست و جو

بازاریابی موتور های جست و جو خود به دو بخش تبلیغات گوگل و سئو تقسیم بندی می شود.
یکی از مهم ترین و ماندگارترین روش ها در دیجیتال مارکتینگ بهینه سازی وب سایت در موتور های جست و جو است.راه اندازی یک وب سایت به تنهایی نمی تواند کار ساز باشد. شما برای اینکه بتوانید مشتریان خود را داشته باشید نیاز است تا وب سایت را به آنها معرفی کنید، با توجه به اینکه درصد زیادی از مردم از طریق جست و جو کلمه ی مورد نظر در موتور های جست و جو سعی میکنند به خواسته خود برسند، قرارگیری در رتبه های بالاتر موتور های جست و جو میتواند در جذب مخاطب بیشتر کمک کند.

 بازاریابی محتوا  (Content Marketing) 

از جمله بهترین ابزارهای مناسب در جهت طراحی و اجرای کمپین بازاریابی دیجیتال و بهینه سازی وب سایت، بازاریابی محتوا است که متناسب با هر بودجه و سرمایه ای می باشد و از طرفی برای تمامی کسب و کارهای اینترنتی مناسب و به صرفه می باشد. در این نوع بازاریابی می توانید بر اساس نیازی که مخاطبان و کاربران شما دارند، اقدام به تولید محتوا نمایید. در این روش بدون اینکه شما به دنبال مشتری بروید، با فراهم آوردن محتوایی مناسب و در خور مخاطب، مشتری را به سمت خود می کشید و بدین طریق از شما، محصولات و خدماتتان را درخواست می نماید.

شبکه های اجتماعی (Social Media)

یکی از مؤثرترین روش های دیجیتال مارکتینگ ، بازاریابی شبکه های اجتماعی است. اکثر کاربران اینترنتی اقدام به وب گردی از طریق گوشی های همراه خود نموده و این یکی از علل اصلی حضور دائم آن ها در اکثر شبکه های اجتماعی می باشد. با این وجود طراحی و اجرای کمپین بازاریابی بهترین و بیشترین بازدهی را برای کسب و کارهای اینترنتی فراهم می آورد. لازم به ذکر است که هر شخصی می تواند از شبکه های اجتماعی به عنوان روشی برای طراحی و اجرای کمپین بازاریابی خود استفاده نموده و اقدام به کسب درآمد و پول نماید.

اینفلوئنسر مارکتینگ

در اینفلوئنسر مارکتینگ از افرادی استفاده می شود که در زمینه ی بازاریابی و طراحی و اجرای کمپین بازاریابی داری بیشترین تاثیر بر مشتری ها باشند و بتوانند بر رفتار و انتخاب آنها اثر مستقیم بگذارند. لازم به ذکر است که تمامی اینفلوئنسرها در قبال تبلیغاتی که می کنند، درصدی از فروش و یا هزینه ای در قبال این تبلیغات دریافت می نمایند.

 بازاریابی ویدیویی  (Video Marketing)

از جمله روش های دیجیتال مارکتینگ که بیشترین تأثیرات را بر روی مخاطبین خود گذاشته بازاریابی ویدئویی می باشد. به دلیل اینکه مشغله های فکری و کاری زیاد شده است اکثر مخاطبان دیدن فیلم ها را به خواندن محتواهایی با متون خسته کننده ترجیح داده که حاکی از تغییر در سلیقه مخاطبان می باشد.

دیجیتال برندینگ و بعد از آن دیجیتال مارکتینگ برای تمامی بیزینس ها ضروری است.

درجیتال برندینگ و سپس بعد از آن دیجیتال مارکتینگ می تواند برای هر بیزینس در هر صنعتی جواب دهد. بدون توجه به چیزی که بیزینس شما می فروشد، دیجیتال مارکتینگ همچنان شامل ایجاد پرسوناهای خریدار شما برای شناسایی نیازهای مخاطبان و ایجاد محتوای با ارزش آنلاین با توجه به این نیازها می شود. اگرچه این بدین معنی نیست که تمامی بیزینس ها باید یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ را به شیوه های مشابه یکدیگر پیاده سازی کنند.

از این رو در یک جمله می توان گفت دیجیتال برندینگ و دیجیتال مارکتینگ برای رسیدن به موفقیت در بازار تجارت آنلاین، لازم و ضروری است و می تواند درصد سود و موفقیت در کسب و کار را بالا ببرد.